Оферта. Правила продажи товаров в интернет-магазине «KOSHKA.candle» (далее – интернет-магазин)

1. Общие положения

Данные Правила содержат условия предложения покупки товара и представляют собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Клиента является оформление заказа на предложенный товар.
В своей деятельности интернет-магазин руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иным действующим законодательством Российской Федерации.
Настоящие Правила могут быть изменены интернет-магазином без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Клиентом и интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил всегда находится на странице по адресу: https:/koshkacandle.ru/
Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
При отправке Заказа на электронную почту Интернет-магазина либо при оформлении Заказа через службу поддержки интернет-магазина в мессенджерах, по телефону и социальных сетях, Клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Правилами.
Настоящим Клиент уведомляется о том, что на сайте Интернет-магазина могут иметь место технические ошибки, в том числе: на сайте Интернет-магазина имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара и др. В случае технической ошибки Продавец уведомляет Клиента о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и отменяет (аннулирует Заказ) либо предлагает Клиенту иные варианты Заказа.

2. Определения условий

• Продавец — Индивидуальный предприниматель Баглай Дарья Игоревна, ИНН 780255478139, адрес места регистрации: Санкт-Петербург, Институтский проспект, 11
• Клиент — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающее (приобретающее), либо указанное в качестве получателя Товара в Интернет-магазине Продавца, использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Получатель — физическое лицо, осуществляющее фактическую приёмку Заказа. Если не указано иное Получателем товара считается Клиент. Получателем может быть иное физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа и являющееся его представителем. Если в настоящих Правилах не указано иное, на Получателя распространяются все права и обязанности, установленные для Клиента.
• Интернет-магазин представляет собой совокупность информационных ресурсов, которые администрируют Продавец и/или привлеченные третьи лица с соблюдением действующего законодательства Российской Федерации, включая Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет https://koshkacandle.ru/. На которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия продажи, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам и условия возврата, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством. Понятие «Интернет-магазин» в рамках настоящего соглашения включает в себя Сайт, мессенджеры и социальные сети компании, где клиент оформляет заказ.
• Сайт — совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://koshkacandle.ru/, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов.
• Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, то есть Товары, в отношении которых активна кнопка «Добавить в корзину».
• Заказ — оформленный Клиентом и подтвержденный Продавцом запрос в соответствии с настоящими Правилами продажи товаров в интернет – магазине на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
• Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется в Интернет-магазине и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не могут быть переданы Клиенту по текущему Заказу.
• Служба доставки (транспортная компания) – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
• Акция — адресованное Клиентам предложение о приобретении Товара на определенных условиях (в установленном ассортименте, согласно определенной стоимости, условиям доставки, в течение ограниченного периода времени и т.п.), опубликованное в Интернет-магазине и/или в иных информационных источниках.

3. Права и обязанности клиента

При оформлении заказа в Интернет-магазине Клиент обязуется указать достоверную регистрационную информацию.
Клиент несёт ответственность за нарушение настоящих Правил в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае нанесения ущерба третьим лицам, другим Клиентам или Интернет-магазину Клиент обязуется возместить причиненный ущерб в полном объёме и в размере в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4. Права и обязанности продавца

Продавец обязуется защищать персональную информацию Клиента.
Продавец обязуется не разглашать персональную информацию Клиента третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Правилами.
Продавец не несёт ответственности за самостоятельное раскрытие Клиентом своей персональной информации другим Клиентам.
Продавец оставляет за собой право закрыть, приостановить, изменить работу Интернет-магазина либо его части путем внесения соответствующих изменений в настоящие правила без предварительного уведомления Клиента. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Правил.

4. Общие положения
4.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте https://koshkacandle.ru действуют до момента их отзыва Продавцом.
4.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отозвать Правила в любой момент по своему усмотрению. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в настоящие Правила влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Покупателем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в настоящих Правилах.
4.3. Указанные в Правилах обязательные для Сторон условия дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения новой редакции на Сайте https://koshkacandle.ru

5. Доставка и оплата

5.1. Как оформить заказ на сайте
- Выберите нужный товар и его количество нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- Перейдите в раздел «Корзина».
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Укажите Ваши контактные данные или контактные данные получателя (Ф.И.О. получателя, телефон, электронную почту, город доставки), ник в социальных сетях для связи при наличии вопросов для выполнения заказа.
- Выберите способ доставки (СДЭК, Почта России, Самовывоз, Авито доставка).
- Выберите адрес доставки.
- Выберите удобный способ оплаты.

• Нажмите кнопку «Оформить заказ».

- После оформления заказа Вы получите на ваш электронный адрес сообщение, содержащее информацию о заказе: номер заказа, состав и стоимость заказа.
5.2. Как изменить адрес доставки
Если Вы хотите изменить адрес курьерской доставки, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +7(911)951-55-65 в чате Telegram, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
5.3. Как изменить телефон получателя
Если Вы хотите изменить телефон получателя, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +7(911)951-55-65 в чате Telegram, сообщив оператору номер заказа и свои фамилию и имя.
5.4. Оплата заказа
При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата. Оплата при получении недоступна.
Доступные способы оплаты: банковской картой, СБП.
Оплата осуществляется в Интернет-магазине сразу же после оформления Заказа.
После подтверждения состава Заказа, личных данных и адреса доставки, необходимо будет ввести данные Вашей банковской карты (номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код).
Интернет-магазин никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail после проведения оплаты, автоматически. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции. Интернет-магазин не несет ответственности при отсутствии чека у клиента в случае, если клиент при оформлении заказа неверно указал свою электронную почту.
5.5. Оплата с расчетного счета организации.
Для получения счета обратитесь в Службу Поддержки Клиентов по телефону +7(911)951-55-65 в чате Telegram. Клиент уведомлен и соглашается, что при покупке товаров в целях предпринимательской деятельности закон о защите прав потребителей в данном случае не имеет своей силы, так как данная покупка приравнивается к договору поставки, а клиент является юридическим лицом, ИП или самозанятым.
5.6. Условия доставки
Стоимость доставки зависит от выбранного способа доставки и курьерской службы.
Срок доставки устанавливается транспортной компанией самостоятельно и не является обязательством Продавца, в связи с чем Продавец не несет ответственность за несоблюдение срока доставки и качество работы транспортной компании.
Покупатель обязан обеспечить прием Товара в день и время, указанные транспортной компанией. Доставленный товар передается по указанному Покупателем адресу непосредственно Покупателю либо, в его отсутствие, - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, если это не противоречит условиям выдачи заказов транспортной компании.
В случае, если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, за счет Покупателя.
Ответственность за предоставление недостоверной информации о контактных данных и адресе доставки несет Покупатель.
5.7. Получение заказа
При получении заказа рекомендуем проверить целостность внешней упаковки.
Обращаем ваше внимание: нельзя вскрывать индивидуальную упаковку Товара.
В случае несоответствия доставленного Товара заказанному вами или брака/повреждения необходимо составить соответствующий акт при получении данного заказа в службе доставки совместно с сотрудником службы или с курьером службы доставки, далее необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов интернет-магазина телефону +7(911)951-55-65 в чате Telegram
5.8. Отмена и возврат
Когда можно отменить заказ: до его передачи в службу доставки. Если необходимость отмены произошла после передачи заказа в службу доставки в таком случае, необходимо при получении заказа отказаться от него. В данном случае стоимость доставки до клиента и возврат до Продавца осуществляется за счет Клиента.

Как отменить заказ: необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов интернет-магазина телефону +7(911)951-55-65 в чате Telegram
Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения возвратного товара интернет-магазином. Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.

5.8.1. Возврат товара надлежащего качества
Товаром надлежащего качества считается Товар с актуальным сроком годности, у которого отсутствуют недостатки, препятствующие его использованию по целевому назначению. Личные вкусовые предпочтения (запах, цвет и т.д.) потребителя не являются основанием признать товар ненадлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с положениями действующего законодательства. При возврате Товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на прием платежа посредством интернет-эквайринга, а так же стоимости доставки до Покупателя и стоимости доставки возврата данного товара к Продавцу.
Возврат товаров надлежащего качества возможен при следующих условиях:
сохранён товарный вид, комплектация и потребительские свойства товара: сохранена фирменная упаковка, этикетки, наклейки, отсутствуют загрязнения и повреждения, а также иные следы использования товара, в том числе его вскрытие и повреждение контроля вскрытия на товаре.

5.8.2. Возврат товара ненадлежащего качества
Товаром ненадлежащего качества считается Товар, который не соответствует требованиям, предъявляемым для этой категории товара в нормативно-правовых актах и нормативных документах или условиям договора с потребителями.
При возврате Товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость Товара и его доставки.

Как оформить возврат?
Вернуть заказ можно только после доставки и получения вами заказа.
Как оформить возврат: необходимо обратиться в Службу Поддержки клиентов интернет-магазина по телефону ++7(911)951-55-65 в чате Telegram
Сумма за возвращенный товар будет возвращена автоматически в течение 10 дней после получения Продавцом товара и подтверждения его ненадлежащего качества. Обращаем ваше внимание, срок зачисления денежных средств на карту зависит от банка-эмитента и может составлять до 30 дней.
Претензии Клиентов или Получателей подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня предъявления (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При удовлетворении претензии возврат стоимости товара производится в течение 10 дней. Сроки зачисления денежных средств на банковскую карту или расчётный счёт Клиента или Получателя определяются условиями работы его банка.

6. Сроки сборки

Сроки сборки товара составляет 1-3 рабочих дня после оформления и оплаты заказа. В некоторых случаях, при увеличенных нагрузках, сроки сборки могут быть увеличены до 7 рабочих дней.

7. Информация о Продавце

Индивидуальный предприниматель Баглай Дарья Игоревна
Юридический адрес: Санкт-Петербург, Институтский проспект, 11
ИНН 780255478139
Банковские реквизиты
р/с 4080 2810 8015 0021 9965 в ООО «Банк Точка»
к/с 3010 1810 7453 7452 5104
БИК 044 525 104
Электронная почта:
dashab767@gmail.com